Questions fréquentes

Comment réserver un transfert ou une excursion ?

Vous pouvez réserver via notre formulaire de réservation, par WhatsApp au +212 667 507 496, ou par email à contact@redhanatours.net.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements en espèces (euros ou dirhams) à bord, ainsi que les virements bancaires. Un acompte peut être demandé pour certaines prestations.

Puis-je annuler ma réservation gratuitement ?

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 7 jours avant la date du service. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer.

Que faire en cas de retard de vol ?

Nous suivons les informations de vol lorsque vous nous les communiquez. En cas de retard, nous adaptons la prise en charge sans frais supplémentaires.

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Oui, tous nos véhicules (berline, van, minibus) sont climatisés et régulièrement entretenus.

Parlez-vous français et anglais ?

Oui, nos chauffeurs et notre équipe parlent couramment français, anglais et espagnol.